Как рассказать клиентам о новых услугах и средствах салона красоты?
Хотите ввести в перечень услуг новую процедуру или расширяете расходные материалы для уже пользующейся спросом услуги? Мы расскажем, как рассказать об этом клиентам так, чтобы моментально получить обратную связь. Для наглядного примера выберем конкретную услугу, а именно: маникюр с покрытием гель-лаком. Представьте, что ранее салон не оказывал эту услугу, потому что не было лампы, с помощью которой сушат такое покрытие после нанесения. Как рассказать постоянным клиентам о том, что такая услуга теперь есть? Как правильно представить процедуру, чтобы со старта появились постоянные потребители?
Представление услуги через сравнение с другими, уже знакомыми
Представьте услугу как улучшенный вариант сервиса. В случае с использованием гель-лака вместо обычного лака, это так и есть: средство лучше по многим рабочим параметрам. Например, оно более стойкое. Предложите реже посещать салон, ведь покрытие держится до 3-недель. Ногти с гель-лаком жестче, ломкие пластины нанесенное средство укрепляет.
Не забывайте про недостатки: слишком положительная реклама всегда кажется менее правдивой. Любому средству присущи и достоинства, и недостатки. Сделайте представление честным.
Дайте попробовать бесплатно
Здесь действует простое правило: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Рассказывая клиентам о новой услуге, используйте новое средство в маникюре бесплатно. Помните, что затраты на расходные материалы реально минимизировать или нивелировать.
Для этого воспользуйтесь предложением бонусов за покупку в интернет-магазине. Такие могут быть представлены по акции за покупку определенного количества товаров, например, купите три вида гель-лака и получите четвертый в подарок. Таким способом один расходный материал достанется бесплатного, используйте его в собственной акции рекламы новой услуги салона.
Следите за скидками на сайте интернет-магазина, чтобы сделать выгодное приобретение, а сэкономленные средства направить на свои акционные услуги.
Предложите клиентам использовать их средства во время проведения процедур. Это выгодно, если салон купил новое оборудование, в нашем случае лампу для сушки ногтей после нанесения гель-лака.
Распространяйте информацию о новой услуге в соцсетях
Если продвигаете свою компанию в социальных сетях, публикуйте там фотографии маникюра с новым покрытием. Рассказывайте в описании к картинке об используемых материалах, об их выгодном отличии от уже знакомых пользователям средств. Не забывайте сообщить об акции, которую устраиваете сейчас для клиентов салона.
Ищите в своем регионе бизнесы, которые не конкурируют с вашим и пользуются доверием покупателей, чтобы сделать совместное рекламное предложение.
Например, салон красоты может «дружить» с цветочным магазином, кофейней, кондитерской и т.д. Устраивайте акции для своих клиентов, объединив базы потребителей.
Но не отказывайтесь и от старых способов раскрутки, используйте и уличную рекламу услуг в городе в местах с большим трафиком.
Здесь еще никто не оставлял комментарии. Вы можете быть первым!