Как не потерять клиентов в период карантина по коронавирусу (covid-2019)?

 18.03.2020

Объявленная пандемия коронавируса грозит индустрии красоты потерей клиентов. Спад желающих прийти в салон в период карантина может сильно повлиять на бизнес. Важно принять меры к сохранению потока целевой аудитории, настроенной на получение услуг визажистов, косметологов и мастеров других профессий, работающих на рынке бьюти-сервиса. Правила просты, постарайтесь соблюдать их не только для того, чтобы сохранить клиентов, но и уберечь их от опасности заражения. Внедряйте советы сразу, не откладывая реализацию в надежде на улучшение ситуации: это не потребует больших затрат, но наверняка окупится.

Расскажите в рекламе о соблюдении мер безопасности


Отойдите от правил рекламирования услуг, включив в рекламные материалы информацию о том, как в салоне соблюдаются меры безопасности от заражения covid-2019. Наверняка люди, которым важно пройти косметологические процедуры, будут искать место, где услуга оказывается с соблюдением всех мер осторожности.

Встречайте клиентов на входе


Перенесите зону ресепшена ближе к двери в салоне, а встречая людей, предлагайте обработать руки спиртосодержащими антибактериальными средствами и надеть маску. Не забывайте, что работники на ресепшене сами должны чаще мыть руки и быть в маске.

Вежливо прощайтесь с теми, у кого признаки заболевания


Не допускайте дальше входа в салон людей с явными признаками заболевания. Кашель, чихание, насморк должны быть симптомами, по которым реально предложить клиенту обратиться за услугой позже. Даже если человек не болеет коронавирусом, его присутствие будет всех напрягать. Так же нужно поступить в отношении работников салона: всех, кто явно простужен, важно отпустить домой до выздоровления.

Откажитесь от ранее запланированных массовых мероприятий


Если ранее было запланировано проведение в салоне мастер-класса, от этой идеи стоит отказаться: перенести или отменить до улучшения эпидемиологической ситуации в городе, в стране.

Чаще дезинфицируйте помещения


Введите дополнительные процедуры по дезинфекции кабинетов и прочих помещений салона. Приобретите больше средств, чтобы иметь в запасе разные инструменты санитарной обработки.

Сделайте для салона информационные плакаты о коронавирусе


Часто люди паникуют не от осознания опасности, а от недостатка информации о том, что может быть для них небезопасно. Найдите время, чтобы напечатать или нарисовать от руки плакаты с информацией о том, что важно делать, а от чего отказаться в период карантина. Посетители будут знать, что попали к специалистам, которые серьезно относятся к их безопасности.

Пойдите навстречу людям, которые хотят отменить процедуры


Отнеситесь с пониманием к клиентам, которые записывались на процедуры, но передумали проходить их из-за боязни заболеть коронавирусом. Попробуйте договориться о переносе времени встречи с мастером или отмените ранее оформленные заявки на услуги совсем, пожелав клиентам здоровья.

Трезво оценивайте ситуацию с распространением заболевания


Возможно, ситуация с распространением вируса осложнится и тогда важно вовремя принять решение о каникулах для бизнеса.

Сопутствующие товары

Под заказСкидка 38%
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 50 мл., распылитель napa-valley-best-wineries-vivaluxury-11-848x1272.jpg

125 руб

200 руб

Скидка 41%Новинка
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 100 мл., распылитель 474406658.jpg

172 руб

290 руб

Под заказСкидка 24%
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 0,75 л., распылитель Алмадез--Экспресс_-0_75л.jpg

764 руб

1000 руб

Под заказСкидка 15%
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 1 л., крышка флип-топ Алмадез--Экспресс_-1-л._-с-крышкой-флип-топ.jpg

887 руб

1040 руб

Под заказСкидка 7%
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 1 л., распылитель Алмадез--Экспресс_-1-л.jpg

967 руб

1040 руб

Под заказСкидка 35%
Средства для быстрой дезинфекции Алмадез-экспресс, 1 л., диспенсопак Алмадез-экспресс_-1л.jpg

972 руб

1500 руб

Под заказСкидка 59%
Антибактериальное мыло Алмадез-лайт, 200 мл.,  Крем мыло крышка флип-топ Алмадез-лайт_-0.2л.jpg

60 руб

147 руб

Под заказСкидка 41%
Антибактериальное мыло Алмадез-лайт, 0,5 л.,  Крем мыло флип-топ Алмадез-лайт_-0.5л.jpg

86 руб

147 руб

Под заказСкидка 41%
Антибактериальное мыло Алмадез-лайт, 1 л., крышка (Крем мыло) Алмадез-лайт_-1л.jpg

133 руб

225 руб

Под заказСкидка 38%
Антибактериальное мыло Алмадез-лайт, 1 л., диспенсопак 565665.jpg

200 руб

321 руб

Скидка 50%
Маски для лица Маска многоразовая неопреновая Маска-неопреновая-черная-2.jpg

99 руб

199 руб


Комментарии

Здесь еще никто не оставлял комментарии. Вы можете быть первым!

Перед публикацией комментарии проходят модерацию.

CAPTCHAОбновить изображение